Política de calidad ett
KAIROS PEOPLE Outsourcing, SL es una empresa especializada en la externalización de servicios (outsourcing) para empresas de diversos sectores, con un enfoque específico en la gestión de muros de calidad, logística interna y apoyo a procesos productivos en clientes del sector de la automoción.
Alineados con nuestra misión, nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de soluciones flexibles, adaptadas y eficientes, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
Con el fin de garantizar la excelencia en nuestros servicios, implementamos y mejoramos continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 y sus actualizaciones relativas a la sostenibilidad y acción climática.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua:
Implementar y mantener una filosofía de calidad y mejora continua en todos nuestros procesos y servicios, con un enfoque dual: la satisfacción global del cliente y el bienestar de las personas contratadas. Todo esto cumpliendo rigurosamente la legislación y normativas aplicables, con especial énfasis en la prevención de riesgos laborales.
- Cumplimiento de requisitos y expectativas:
Garantizar el cumplimiento proactivo y voluntario de los requisitos acordados con clientes, proveedores y otras partes interesadas, así como los promovidos por la Dirección, asegurando transparencia y confianza en nuestras relaciones profesionales.
- Valoración del talento humano:
Reconocer y potenciar a las personas como motor esencial de la mejora continua, tanto en términos de calidad como en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Fomentamos las iniciativas individuales, la formación continua, el aprendizaje y el trabajo en equipo como pilares fundamentales de nuestro éxito.
- Sostenibilidad ambiental (Perspectiva ESG):
Asumir un compromiso activo con la protección del medio ambiente y la mitigación del impacto climático de nuestras operaciones. Promovemos el uso eficiente de los recursos y la adopción de prácticas sostenibles en el entorno de oficina y en la gestión de la movilidad.
- Ética, gobernanza e igualdad:
Garantizar un comportamiento corporativo basado en la integridad ética, rechazando cualquier práctica irregular. Aseguramos la igualdad de oportunidades, la diversidad y la no discriminación en nuestros procesos de selección y promoción, consolidando uno en torno a trabajo inclusivo y seguro para todo el mundo.
- Innovación y Digitalización:
Impulsar la transformación digital de nuestros procesos internos y de atención al cliente/candidato para maximizar la eficiencia y reducir el consumo de materiales (política de papel cero). Todo esto, garantizando la máxima seguridad y privacidad en el tratamiento de los datos.
- Integración de la calidad en la planificación estratégica:
Incorporar los compromisos de esta política en los objetivos anuales de la organización, estableciendo metas concretas y sistemas de seguimiento para garantizar su correcta implantación y consecución.
- Comunicación abierta y efectiva:
Mantener canales de comunicación fluidos con todas las partes interesadas, especialmente con clientes, trabajadores/as, proveedores, administraciones públicas y comunidades del entorno, garantizando una gestión eficiente y transparente.
- Integrar esta Política de Calidad en la estrategia global de la empresa, asegurando su difusión, accesibilidad, comprensión y cumplimiento en todos los niveles de la organización y entre las partes interesadas.
- Garantizar que esta política sea entendida, aplicada y revisada periódicamente, asegurando su vigencia y mejora continua en relación con la gestión de calidad, la seguridad y salud laboral y la responsabilidad corporativa.
- Dotar al personal de los recursos, herramientas, formación y entorno de trabajo adecuados para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios, asegurando la viabilidad operativa, económica y sostenible de las iniciativas empresariales.
Esta Política de Calidad constituye el marco de referencia para el desarrollo de nuestros objetivos y la consolidación de KAIROS PEOPLE OUTSOURCING, SL como un socio estratégico en la externalización de servicios, la gestión de calidad y la optimización de procesos productivos en la industria de la automoción, velando por el compromiso social.